در روند مطالعات علوم اجتماعی به اثبات رسیده است که هر چه سازمانهای اداری و اجتماعی بزرگتر و بورکراسی حاکم بر آنها بغرنج گردیده فاصله انسانها از آنها زیادتر شده است پس می توان گفت: که ارتباط خوب و مناسب باعث نزدیک شدن انسانها و سازمانها و نهادها با هم می شود. سازمانی موفق است که بتواند از پتانسیلها و استعدادهای دستگاهها و ادارات و موسسات دیگر بخوبی استفاده نماید و این میسر نمی شود مگر با ایجاد ارتباط منطقی و بسیار دوستانه آموزش و پرورش با آنها بطور مثال ما می توانیم با ارتباط مناسب با فرمانداریها، شهرداریها و شوراها و دیگر دستگاههای بازگشایی مطلوب مدارس را در مهرماه داشته باشیم.

تکالیف و وظایف روابط عمومی ها در آموزش و پرورش:

حوزه حیطه عمل روابط عمومی سازمانها احساسات و عاطفه ها و در حقیقت افکار عمومی است. هدف اصلی و واقعی ایجاد حسن تفاهم است. بدون شک نقش روابط عمومی در پیشبرد اهداف سازمان و کسب موفقیت و پیشرفتها غیرقابل انکار است.

بخشی از فرآیند کاری روابط عمومی شامل موارد زیر می باشد:

ارتباط با رسانه ها، تولید خبر، گزارش و مقاله، برگزاری مصاحبه های مطبوعاتی، درج آگهی در رسانه ها، تهیه آرشیو عکس و تصویر، برنامه ریزی، مدیریت و اجرای مطالعات افکار همومی (افکار سنجی)، ارتباطات مردمی و اطلاع رسانی، طراحی و راه اندازی و پشتیبانی وب سایت و تهیه محتوا بر آن و فرهنگ سازی.

روابط عمومی سازمان آموزش و پرورش در بخش درونی نیز ارتباط خوبی با واحدهای مختلفی دارد. اخذ اخبار و گزارشات از واحدها و انعکاس آن در نشریه داخلی و نشریات محلی و مطبوعات محلی و کشوری، همکاری در بحث نرم افزاری و انجام اموراتی از قبیل چاپ بروشور، تراکت، عکس و ...، نظرسنجی، تکریم ارباب رجوع موجب نزدیکی این واحد با دیگر واحدهای سازمان شده است.

مخاطبین روابط عمومی:

دانش آموزان- اولیا و مردم- کارکنان و فرهنگیان- رسانه ها و سازمانها وادارات می باشند و هر کدام هم انتظاراتی دارند که روابط عمومی باید برای آنها برنامه هایی داشته باشد.

افکار عمومی:

عقاید افراد جامعه نسبت به موضوعی که آن افراد درباره آن موضوع دارای منافع و علایق مشترک هستند.

افکار سنجی:

افکار سنجی روش اجرای شاخه کسب نظریات است نهادها و موسسات و نظام های موفق هرگز خود را بی نیاز از شنیدن نمی دانند می پرسند و می جویند و می شنوند و ارزیابی می کنند و دائماً در حال اصلاح احوال خود می باشند. به هر حال بخش کسب نظریات اهمیت به سزایی دارد انتقادات، پیشنهادات، تقاضاها، گله مندیها و تقدیرها چراغی فرا راه متولیان و متصدیان موسسات است در جوامع پیشرفته سنجش افکار مقوله ای پر ارج و منزلت است و در این راه اعتبارات مالی هنگفت و بکارگیری ابزارها و عوامل انسانی انبوه و متخصص در دستور کار است برای سنجش افکار روشهای مختلفی معمول و مرسوم است که استفاده از پرسشنامه از مهمترین آنها است ما نیز در سازمان آموزش و پرورش با توجه به این موضوع مهم در طول سال 85 تعداد 3257 نفر برگه نظرسنجی بین مراجعه کنندگان به سازمان در طول ماههای مختلف سال توزیع کردیم که 2764 نفر برگه های مربوطه را عودت داده اند که حدود 85% مراجعان را تشکیل می دهند و ما با استفاده از نظرات و پیشنهادات آنها در راستای بهبود کیفیت خدمات، اقدامات مفید انجام شده است.

 در بحث ارتباط با ارباب رجوع:

امروزه نگرش اغلب سازمانها و دستگاههای اداری، نگرش سیستمی به سازمان با دیدگاه مشتری مداری است و مسئولین در بیشتر سیاستها و برنامه های اجرائی خود به این موضوع اساسی توجه داشته اند.

 یکی از اهداف اصلی سازمان: جلب رضایت مشتریان و خدمات گیرندگان از طریق ارائه خدمات با کیفیت مطلوب است سرعت، صحت، دقت در انجام کار مراجعان، چگونگی رفتار و برخورد با خدمات گیرندگان و اطلاع رسانی مناسب عواملی هستند که موجب رضایت مندی خدمت گیرندگان و مراجعین دستگاهها می شوند. این سازمان نیز همگام با سیاستهای دولت و در اجرای برخورد مناسب کارکنان با مراجعان و نهادینه نمودن موضوع رضایتمندی مراجعان و برنامه ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری با تشکیل کمیته طرح تکریم ارباب رجوع و تشکیل جلسات مکرر در طول سال پیگیری می گردد. خوشبختانه سازمان آموزش و پرورش استان هرمزگان 4 سال پیاپی است که در اجرای طرح تکریم ارباب رجوع رتبه اول را کسب می نماید.

نتیجه گیری:

نقش ارتباط سالم و دو طرفه همراه با احترام متقابل بین دستگاهها موجب پیشرفت و همچنین پیشبرد اهداف عالیه دستگاه می گردد. روابط عمومی سازمان باید برای نام و نشان و موجودیت و محدوده و قانونمندیهای موسسه و اداره در مراکز و موسسات مرتبط اجتماعی، اداری، اقتصادی کشور جای مناسب را پیدا کند و در گام بعدی با ایجاد ارتباطات گسترده و گفت و شنودهای صمیمانه با کارکنان، مردم، کارشناسان و متخصصین از طریق افکار سنجی و مصاحبه و تشکیل سمینارهای پرمحتوا، اطلاعات و نظریات مهم و جالب را جمع آوری و به مدیریت سازمان انتقال دهد.

((  اهداف و برنامه های روابط عمومی ))

1.       ایجاد بستر تفاهم ، همکاری و جلب اعتماد عمومی و اعتماد سازی دورن و برون سازمانی

2.       توسعه و سازماندهی نظام اطلاع رسانی و اطلاع یابی در چار چوب وظایف سازمانها

3.      برنامه ریزی برای ارتباطات مستمر با رسانه های جمعی ( صدا و سیما ، خبرگزاریها ، روزنامه های کثیر النتشار کشوری و محلی )

4.      پوشش خبری مراسم مختلف نظیر گردهمایها ، جلسات و سخنرانیها وبرنامه های دوایر

5.       تثبیت ،تقویت وکمک به زمینه سازی تحقق سیاستهای اجرایی سازمان

6.       انعکاس و تشریح دیدگاهها ، سیاستها و برنامه های سازمان

7.      اجرای سیاستهای خبری ، تبلیغاتی ، انتشاراتی و برنامه های سازمان

8.      برنامه ریزی و اجرای مصاحبه های مطبوعاتی و رادیو تلویزیونی رئیس سازمان ومعاونین و مسئولان و کارشناسان

9.       اقدام در جهت تنویر افکار عمومی از طریق ارسال جوابیه ، اصلاحیه ، و تکذیب به مطالب مطروحه در رسانه های جمعی

۱۰ -    ایجاد ارتباط مبتنی بر حسن تفاهم مردم ، نهادهای اجتماعی و مسئولان

۱۱ -   برنامه ریزی و همکاری در جهت برگزاری کنفرانسها و سمینارها ، جشنواره ها ، مصاحبه ها ، و بازدیدهای استانی و کشوری

۱۲ - تهیه گزارش و خبر از رویدادهای مختلف سازمان و مناطق تحت پوشش و ارسال آن به سایت اینترنتی سازمان

۱۳ -   تهیه و تدوین اخبار ، بیانیه ، اطلاعیه ، آگهی وپیامهای سازمان و اقدام به انعکاس آن در رسانه های گروهی اعم از رادیو تلویزیون و روزنامه های محلی و کشوری

۱۴ -  بررسی مطالب منعکس شده در رسانه های گروهی در رابطه با عملکرد سازمان و ارائه نقطه نظرات مناسب به مراجع ذیصلاح

 ۱۵ -    تشکیل و همکاری با ستادهای ویژه برگزاری مراسم ومناسبتهای ملی در سازمان

 ۱۶ -    ایجاد شبکه اطلاع رسانی و اطلاع یابی مستمر با مخاطبان

 ۱۷ -    برقراری ارتباط مستمر و منظم با دیگر مراکز و مناطق سازمان

 ۱۸ -    انجام و پیگیری سایر وظابف محوله ارجاعی از سوی ریاست سازمان

 ۱۹ -    انتشار نشریات ادواری و موردی  در سازمان

۲۰ -   انجام امور مربوط ایام الله ، شهادت و میلاد ائمه اطهار از قبیل پارچه نویسی و تهبه تراکت و ...

۲۱ -     تهیه فیلم و عکس از مراسم مختلف سازمان اعم از جلسات ، گردهمایی ها ، بازدیدها و افتتاح پروژه ها 

22.   انجام امور مربوط به کارهای عکاسی و فیلمبرداری دیجیتال (روتوش و چاپ و میکس و مونتاژ و تبدیل به سی دی با نرم افزارهای خاص ابن کار).

به امید موفقیت

السلام علیک یا فاطمه زهرا (س)

پرپر شدن یاس بوستان رسول بانوی عفاف و عصمت حضرت فاطمه زهرا(س) را تمامی شیعیان تسلیت و تعزیت عرض میکنم .

دوستان عزیز سلام امیدوارم از مقاله ذیل استفاده نمائید در ضمن از نظرات سازنده تان کمال تشکر را دارم  

با حضور مسئولین استان و روسای نواحی و مناطق آموزش و پرورش استان، فرمانداران، ائمه جمعه، مدیران اجرایی، معاونین و کارکنان سازمان آموزش و پرورش و جمعی از فرهنگیان مراسم تودیع و معارفه رئیس سازمان آموزش و پرورش در تاریخ 11/3/87 در محل سالن کانون غدیر بندرعباس برگزار گردید. در این آئین حیدری معاون وزیر ضمن تقدیر و تشکر از زحمات سی و پنج ساله مهدی سیاری در نظام تعلیم و تربیت و قریب شش سال در سازمان آموزش و پرورش استان هرمزگان خلیل عمرانی را به عنوان رئیس جدید سازمان آموزش و پرورش معرفی نمودند. شایان ذکر است خلیل عمرانی قبل از این در وزارت آموزش و پرورش مشغول به کار بوده اند.ایشان از شاعران استان بوشهر میباشند

مهندس مهدی سیاری در طی شش سال خدمت صادقانه در استان هرمزگان  مدارس و سالنهای ورزشی بسیار زیادی در استان ساختند و در زمینه مسائل آموزشی و فرهنگی و تربیتی  دانش آموزان این استان زحمات بسیاری کشیدند  امیدواریم همواره در زندگی موفق و موید باشند .

روابط عمومي يك شوق اداري است نه يك شغل اداري

روابط عمومي پرنده اي است كه با دو بال اطلاعات و ارتباطات پرواز مي كند

اطلاعات زير بناي تصميم سازي و تصميم گيري است 

روابط عمومي ها ، رويا شيرين اما واقعي براي مديران ارشد سازمانها

             امروزه نام روابط عمومي نام بسيار آشنايي براي اكثر مردم است اين كه در ايران اولين روابط عمومي چگونه بوجود آمد به طور كامل مشخص نيست اما باتوجه به منافع موجود بنظر ميرسد كه اولين روابط عمومي در سال  1327 توسط مرحوم ابواقاسم حالت و پس از وي در سال 1330 توسط مرحوم دكتر حميد نطقي در شركت نفت شكل گرفت يعني حدود نيم قرن پيش البته اگر كمي دقيقتر نگاه كنيم شايد بتوانيم بگوئيم روابط عمومي از هزاران سال پيش نيز وجود داشته است يعني بخشهاي از يك سازمان بايك حكومت كه مسئوليت هماهنگي امور را به عهده داشته اند اما ما با روابط عمومي به معناي امروز در يك سيستم اداري طي اين پنجاه سال چگونه به روابط عمومي و نقش آن نگاه شده ؟

         واقعيت امر اين است كه طي اين پنجاه سال  سيستم يا نظام روابط عمومي دستخوش تغيراتي بوده و نوع نگرش ها در هر زمان در مورد آن متفاوت بوده و البته در بسياري از موارد نيز ديدگاه هاي مشتركي نسبت به نوع عملكرد فعاليت روابط عمومي ها طي اين پنجاه سال وجود داشته اما شايد بتوان گفت يكي از مشكلات فراوري روابط عمومي در نوع نگرش الگو برداري و تقليد از يك نوع روابط عمومي  وارداتي در بدو امر بوده است بدون آن كه فرهنگ آن ايجاد شود و متاسفانه مانند بسياري از موارد ديگر از دنياي تكنولژي تنها به وارد كردن آن توجه شداما طرز استفاده صحيح و رشد آن مورد عنايت جدي واقع نشد و در حقيقت پديده روابط عمومي زائيده اي از فعاليتهاي خبرنگاري و مطبوعاتي است و بسياري براين عقيده اند كه در جنگ دوم جهاني اين پديده شكل و شمايل مشخص تري به خود گرفت و پس از آن نيز وارد كشور ما شد .

     واقعيت اين است كه اين بخش بسيار مهم از يك سازمان كه گاهي از آن به قلب سازمان يا خون جاري در سازمان ياد مي شود همچنان مظلوم واقع شده و شايد تنها در هنگام برگزاري يك سمينار يا انجام مراسمي اين بخش سازمان مورد عنايت واقع شود و بعد ديگر هيچ.

     شايد بتوان روابط عمومي را به يك  ارتش يا يك واحد ايمني تشبيه كرد كه بودجه اي را به خود اختصاص ميدهد و تنها ممكن است بعد از مدتي طولاني يك مورد خاص به وجود آيد كه در آن مقطع روابط عمومي بتواند به عنوان فرشته نجات عمل كند اما اين به آن شرط است كه آمادگي لازم و ابزارهاي لازم و مناسب را با حمايت  هاي مديريت سازمان در اختيار داشته باشد .

بنام خداوند جان و خرد   کزین برتر اندیشه برنگذزد 

       تعین روز ملی ارتباطات و روابط عمومی در تقویم رسمی کشور نشان دهنده توجه خاص نظام و دولت ایران به نقش بارز روابط عمومی در عرصه ارتباطات و اطلاع رسانی است و این مهم می تواند نقش بسزایی در ارتقاء کمی و کیفی روابط عمومی داشته باشد .

در سال نوآوری و شکوفایی فرصت را مغتنم شمرده برای توسعه روابط عمومی و ارتباطات موثر و سازنده در این زمینه با بهره گیری از روش های نو و گسترش فرهنگ مهر ورزی با برنامه ریزی جهت تحقق آرمانهای روابط عمومی تلاش شایانی در این زمینه و شناساندن بهتر روابط عمومی به همگان انجام دهیم .

بنام حضرت دوست

با سلام خدمت تمامي دوستان هنرمندي كه در روابط عمومي ها دستي برآتش دارند

دوستان عزيز همانطور كه ميدانيد نياز به ارتباط و تعامل با ديگران از

 ويژگي هاي الهي و فطري انسان است و براين اساس مردم داري و

 صداقت و آينده نگري از توصيه هاي قران كريم و مكتب تعالي بخش

 اسلام است اين آموزه هاي رفيع امروزه و در گستره دهكده جهاني و

 پيشرفتهاي فناورانه و در مفهوم پيچيده و وسيع روابط عمومي كارآمد و

 متبلور شده و معني يافته است .

 نقش اصلي روابط عمومي مديريت اطلاعات و ارتباطات است .ما بايد يك

 حوزه ارتباطات و تعاملات موثر ايجاد كنيم روابط عمومي عصر ارتباطات

 بايد ارتباطات را مديريت كند و سازكارهاي ارتباطاتي را براي همه

 مجموعه هاي رسانه اي و نهادهاي فرهنگي تعريف نمايد . اين ارتباط

 بايد ساري و جاري باشد و اثر بخش بوده و باز خورد داشته باشد